Pe parcusul sezonului rece noiembrie 2010 – aprilie 2011 au fost depuse 19.746 cereri privind ajutorul suplimentar pentru încălzirea locuinţei cu energie termică furnizată în sistem centralizat acordat conform Hotărârii Consiliului Local al Municipiului Timişoara nr.382/26.10.2010 privind metodologia utilizată pentru acordarea ajutoarelor suplimentare de încălzire a locuinţei în sistem centralizat unor categorii defavorizate, modificată prin H.C.L.M. nr. 444/2010. Direcţia de Asistenţă Socială Comunitară, a verificat cererile şi declaraţiile pe propria răspundere, însoţite de documentele justificative, astfel:
- 15.057 cereri pentru care s-a stabilit dreptul la ajutor suplimentar în decursul sezonului rece 2010 – 2011;
- 369 cereri au fost anunţate modificări ale numărului de membri de familie sau a veniturilor acestora; - 91 cereri pentru încetarea ajutorului;
- 4229 cereri pentru care a fost respins dreptul la ajutorul pentru încălzirea locuinţei.